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Nuestro servicio de Telefonía en la Nube con Webex Calling, ofrece mensajería, llamadas de audio y video que permiten a tu equipo compartir contenido desde el escritorio y agregar varios participantes a sus reuniones. Todo a través de un servicio de telefonía de voz basado en la nube.

¿Cuáles son las etapas en la implementación de nuestro servicio?

1. Descubrimiento:
Solicitamos información para conocer más sobre tus requerimientos y necesidades de colaboración.

2. Diseño:
Nuestro equipo de especialistas define las funcionalidades a configurar.

3. Planeación:
Presentamos un plan de actividades y uno de pruebas.

4. Ejecución:
Se realiza la configuración, instalación, pruebas y entrenamiento.

5. Inicio del Servicio Administrado.

El servicio administrado se entrega a través de los siguientes puntos:

 

Monitoreo 7x24x365

Nos aseguramos de tener visibilidad del estado del servicio mediante un monitoreo 24X7 con el objetivo de identificar cualquier evento de falla.

 

Punto Único de Contacto

Contamos con una línea telefónica 24x7x365 para reportar cualquier incidente o solicitar altas, bajas o cambios en las configuraciones de los dispositivos.

 

Tiempos de Atención

Tiempos de respuesta de atención prioritarios para la resolución de incidentes o cambios solicitados, atender requerimientos urgentes y mitigar eventos que ocasionen interrupción en el negocio.

 

Reportes Mensuales y Recomendaciones

Te entregamos mensualmente reportes que incluyen información de: Utilización del servicio, calidad en las llamadas, Call Engagement, etc.

Conoce nuestros paquetes de suscripción y solicita una cotización con uno de nuestros expertos

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Ventajas que obtiene tu empresa con los Servicios de Telefonía en la Nube:

  • Una plataforma con funcionalidades de nivel empresarial.
  • Una gestión simple en la nube.
  • Alta disponibilidad del servicio, con una tasa del 99.99% de disponibilidad del servicio al año.
  • Comunicación segura y cifrada y colaboración mejorada para dispositivos móviles.
  • Migración a la nube a tu ritmo.

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Evaluamos el potencial tecnológico de tu empresa para crear un proyecto de acuerdo con tus necesidades empresariales

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