Soluciones de TI para servicios Financieros

En Latinoamérica,la industria financiera destaca a nivel mundial, ya que se mantiene en constante evolución debido a las nuevas exigencias de los clientes que buscan servicios bancarios más seguros y personalizados.

Las organizaciones en la industria financiera enfrentan tres principales retos:

1. Brindar una mejor experiencia a los clientes aprovechando las herramientas de colaboración a distancia, la automatización digital, además de capacitar al personal en el uso de las nuevas herramientas tecnológicas.

2. Implementar tecnología confiable que les permita reducir los altos costos operativos que representan las operaciones físicas con la red de sucursales y las actividades indirectas.

3. Proteger los datos sensibles, para mantener la seguridad y confianza de los clientes.

En PlanNet buscamos convertir tu inversión en un beneficio para operación a largo plazo

Antes de seleccionar una solución, es clave definir qué capacidad buscas desarrollar en tu empresa. Nestra oferta de valor comienza con un proceso robusto de consultoría previo a la implementación que consiste en

Entendimiento de tu problema o situación actual.

Comprensión de los objetivos de tu negocio.

Diagnóstico de las habilidades digitales de tu empresa.

Propuesta de soluciones tecnológicas y procesos de implementación ad hoc a lo que realmente necesitas.

1. Entendimiento de tu problema o situación actual.

2. Comprensión de los objetivos de tu negocio.

3. Diagnóstico de las habilidades digitales de tu empresa.

4. Propuesta de soluciones tecnológicas y procesos de implementación ad hoc a lo que realmente necesitas.

En PlanNet, implementamos las soluciones para la industria financiera, con ayuda de nuestros ingenieros certificados y con el respaldo del portafolio de CISCO.

Soluciones tecnológicas más comunes en la industria financiera

Experiencia bancaria del cliente

Experiencia financiera omnicanal

En la actualidad es crítico que las aplicaciones bancarias estén siempre operando, por lo que es importante monitorear el desempeño, configuración y disponibilidad.

Experiencia financiera virtual

Puedes conectar a los clientes de canales digitales o físicos con expertos en la materia a través de video de alta calidad.

Productividad bancaria

Trabajo remoto seguro

Tus empleados podrán trabajar desde cualquier conexión en cualquier dispositivo, con acceso seguro a aplicaciones y datos de la empresa.

Colaboración de ventas y servicio

Reduce los tiempos del ciclo de ejecución de ventas mediante la colaboración mejorada en equipo de cara al cliente.

Aplicaciones SaaS y en la nube

Obtén una conexión de forma segura a nubes públicas y privadas directamente desde la sucursal.

Gestión del riesgo operacional de servicios financieros

Ciberseguridad de servicios financieros

Logra mayor protección a los usuarios y dispositivos de las sucursales para evitar infracciones de seguridad.

Vigilancia y seguridad financiera

Aumenta la protección de los activos y de los clientes con seguridad física inteligente, tanto en interiores como en exteriores. Es posible habilitar la detección inteligente: crecimiento de la cola, permanencia, merodeo.

Seguridad en la aplicación bancaria

Obtén información sobre las aplicaciones en la red con alertas de alta precisión mediante el aprendizaje automático, el modelado de comportamiento y la telemetría.

Operaciones de TI y sucursales de servicios financieros

Conectividad e infraestructura segura

Consigue una conectividad segura desde la sucursal a las nubes públicas y privadas.

Sucursales con instalaciones inteligentes

Obtén información de toda la organización para optimizar y proteger las operaciones, disminuir el consumo de energía de iluminación y otros servicios.

Cisco Webex
Crea un espacio de colaboración a distancia con tus clientes y ofrece experiencias bancarias sencillas y seguras.
Cisco DNA Spaces
Utiliza el análisis de ubicación para obtener más información sobre el comportamiento de las personas y cómo interactúan en tus espacios físicos.
Cisco Contact Center
Retoma conversaciones de forma fluida y productiva a través de un historial que te permite ver las últimas interacciones con tus clientes.

Seguridad para servicios financieros

Tu empresa de servicios financieros necesita un programa sólido de defensa de la seguridad para mejorar la gestión de riesgos y satisfacer los requisitos de cumplimiento.

Experiencia bancaria del cliente

Experiencia financiera omnicanal
Experiencia financiera virtual

Productividad bancaria

Trabajo remoto seguro
Colaboración de ventas y servicio
Aplicaciones SaaS y en la nube

Gestión del riesgo operacional de servicios financieros

Ciberseguridad de servicios financieros
Vigilancia y seguridad financiera
Seguridad en la aplicación bancaria

Operaciones de TI y sucursales de servicios financieros

Conectividad e infraestructura segura
Sucursales con instalaciones inteligentes
Seguridad para servicios financieros

Con nuestra amplia cartera de productos y soluciones para la industria financiera te ayudamos a lograr tus objetivos y obtener las siguientes ventajas

Al digitalizar un mayor porcentaje de tus servicios financieros puedes aumentar la rentabilidad de tus sucursales bancarias y optimizar tus procesos operativos, lo que puede generar hasta un 76% en ahorros de gastos operativos.
Mejora la experiencia y la seguridad de tus clientes en las sucursales físicas y en las plataformas digitales, para generar mayor confianza de tus usuarios y ahorros en tus costos, al prevenir fraudes y ciberataques (63% de los ataques del sector son para obtener información financiera fácil de monetizar).
Puedes dotar a tu personal con las mejores herramientas tecnológicas disponibles, para aumentar su productividad y mejorar el servicio que ofrecen a los clientes, tanto en las sucursales físicas como en las plataformas digitales.
Obtener información de toda tu organización para optimizar y proteger tus operaciones.

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¿Por qué ?

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Somos Partner Gold de CISCO

Garantizamos a nuestros clientes un nivel avanzado de experiencia en nuestros servicios a través de diversas especializaciones de CISCO.

25 años de experiencia

Implementando soluciones, servicios y soporte en el uso de tecnología B2B.

Procesos alineados a ITIL

Creamos nuestra propia metodología para operar cualquier servicio de manera exitosa, tomando como base el marco de mejores prácticas ITIL.

Top 10 partners de CISCO en México y LATAM

Trabajamos con la tecnología de CISCO para potenciar tu capacidad de otorgar valor a tus clientes y obtener ganancias en ventas.

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