81 8262 1150Adopción de tecnología
Aseguramos el uso correcto de las soluciones por parte de nuestros clientes para que obtengan el valor de la tecnología o servicio implementada.
El reto más importante al momento de adquirir una solución tecnológica es lograr su adopción. Es fundamental asegurarse que tanto los administradores de tecnología como los usuarios finales comprendan el propósito de la tecnología adquirida y que se sientan cómodos utilizándola como parte de sus procesos diarios, para obtener los resultados deseados en la empresa.
César Jacobo, Customer Success Manager de PlanNet, nos platica sobre los beneficios de llevar un programa de Adopción de la Tecnología guiado por nuestros expertos para asegurar el logro de los objetivos del negocio del cliente al implementar una nueva solución.
En PlanNet aseguramos la adopción de las soluciones tecnológicas, cerrando la brecha entre la promesa de la tecnología y los resultados del negocio a través de las siguientes herramientas
Entrenamiento del uso de la solución
Alineados a los diferentes grupos de usuarios y procesos de la organización.
Campañas de marketing internas
Con el objetivo de concientizar sobre los beneficios de la tecnología adquirida y lograr la adopción de las nuevas herramientas en los procesos para alcanzar los objetivos establecidos.
Administración de licencias
Permite controlar altas, bajas y cambios en las licencias, para asegurar que sean utilizadas correctamente.
Monitoreo del uso de la solución
Ayuda a detectar si los usuarios están utilizando y obteniendo los beneficios de la tecnología.
Cumplimiento de los KPIs
Monitoreo al cumplimiento de los KPIs establecidos con la solución.
Customer Success Manager
Acompañamiento durante todo el servicio de un Customer Success Manager.
Platica con uno de nuestros expertos y obtén orientación para el diseño y adopción de soluciones a tu medida
Contacta a un especialista
Ofrecemos la capitalización de tus inversiones en TI a través del siguiente proceso
Entendemos los objetivos del negocio que se buscan atender con la solución tecnológica.
Establecemos KPIs en conjunto con el cliente para medir resultados de la solución.
Desarrollamos un plan de adopción estratégico para alcanzar los objetivos.
Ejecutamos el plan de adopción.
Realizamos revisiones periódicas de los KPIs para determinar si el plan de adopción está dando los resultados esperados.
En caso de ser necesario ajustamos los planes hasta alcanzar los objetivos establecidos.
Ventajas que obtiene tu empresa con los servicios de adopción de tecnología:
- Logras cumplir los objetivos del negocio, con el apoyo de la tecnología adquirida.
- Obtienes el ROI que la tecnología aporta a los procesos comerciales de negocio.
- Aprovechas al máximo las características y bondades de la solución tecnológica adquirida.
- Cuentas con un aliado para tu negocio y no sólo con un proveedor de TI.
?
Contacta a uno de nuestros especialistas
Evaluamos el potencial tecnológico de tu empresa para crear un proyecto de acuerdo con tus necesidades empresariales
*Datos obligatoriosAviso de Privacidad